תאריך עדכון אחרון: 23 באוגוסט 2025
ברוכים הבאים לאתר O&B בניית אתרים ("האתר"). אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, למי מועברים הנתונים, ומהן הזכויות שלכם.
תמצית (TL;DR): אנו משתמשים בטפסי יצירת קשר, ב‑Google Analytics 4 (GA4) וב‑Hotjar לצורכי שיפור חוויית המשתמש, אנליטיקה ושיווק מבוסס הסכמה. איננו מוכרים מידע אישי. ניתן לבקש גישה, תיקון או מחיקה של נתונים, ולנהל העדפות קוקיז בכל עת.
שם עסק/עוסק: O&B בניית אתרים – עוסק מורשה מס' 322936766
דומיין האתר: onbwebsites.com
דוא"ל קשר לפרטיות: [email protected]
טלפון: 0503444256
אחראי פרטיות: O&B בניית אתרים (פניות בדוא"ל לעיל)
מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר, בטפסים, ובשירותים דיגיטליים נלווים שלנו.
2.1 נתונים שמסרתם לנו ישירות:
פרטי קשר: שם מלא, טלפון, דוא"ל.
פרטי עסק בסיסיים (אם רלוונטי): שם עסק, תחום, קישור לאתר קיים, מסרים לשיווק.
תוכן פניה/הודעה חופשית בטפסים.
2.2 נתונים שנאספים אוטומטית (קוקיז/אנליטיקה):
נתוני שימוש באתר: עמודים שנצפו, זמן שהייה, מקורות תנועה, אירועים (קליקים/גלילה).
נתוני מכשיר/דפדפן: סוג מכשיר, רזולוציה, מערכת הפעלה, שפת דפדפן.
נתוני מיקום מקורבים (לפי IP אנונימי/כללי).
כלים: Google Analytics 4 (GA4) ו‑Hotjar (הקלטות סשן/מפות חום). במידת האפשר אנו מיישמים טשטוש/הסתרה לשדות רגישים.
הערה: ניתן להגביל/לסרב לקוקיז שאינם חיוניים באמצעות מנהל ההעדפות באתר ובאמצעות הגדרות הדפדפן.
מענה לפניות ומתן הצעות מחיר.
ניהול קשרי לקוחות ושיפור השירותים.
שיפור חוויית משתמש, מדידה ואופטימיזציה של האתר (GA4/Hotjar).
התאמת תוכן ושיווק (בהתאם להסכמה לקוקיז שיווקיים, אם קיימת).
עמידה בדרישות חוקיות/רגולטוריות וניהול תביעות.
בסיסים משפטיים נפוצים (אם חלות תקנות רלוונטיות כגון GDPR):
הסכמה (למשל לקוקיז אנליטיים/שיווקיים).
ביצוע חוזה/נקיטה בצעדים לפני כריתתו (מתן הצעת מחיר/הסכם שירות).
אינטרס לגיטימי (שיפור האתר, אבטחה, ניהול פעילות שוטפת).
עמידה בחובה חוקית (שמירת מסמכים חשבונאיים וכו').
אנו עשויים לשתף נתונים רק לפי הצורך, עם:
ספקי תשתית ואחסון (למשל: ספק אחסון/שרתים).
כלי אנליטיקה: Google Analytics 4.
כלי חוויית משתמש: Hotjar (הקלטות/מפות חום).
ספקי דוא"ל/תקשורת (למשל Google Workspace ו/או ספק אחר).
יועצים/ספקי משנה מקצועיים (לצרכי פיתוח/תחזוקה), בכפוף להתחייבויות סודיות.
אין אנו מוכרים מידע אישי. מסירת מידע לרשויות תעשה רק אם קיימת חובה חוקית.
ייתכן עיבוד/אחסון נתונים בשרתי צד ג' מחוץ לישראל (לרבות תחומי EEA/ארה"ב). במקרים אלו נשען, ככל הנדרש, על מנגנונים מקובלים להעברה חוקית (כגון חוזים סטנדרטיים/Standard Contractual Clauses), בכפוף לתנאי הספקים.
פניות לידים: עד 24 חודשים ממועד האינטראקציה האחרונה, אלא אם נדרש/מבוקש אחרת.
לקוחות/מסמכים חשבונאיים: לפי דין (לרוב 7 שנים).
אירועי אנליטיקה (GA4): בהתאם להגדרת שימור בחשבון, לרוב עד 14 חודשים.
לוגים אבטחתיים/מערכת: בדרך כלל עד 12 חודשים.
נמחוק/נאנונימ נתונים כשאין עוד צורך סביר בהם, בכפוף לחובות שימור חוקיות.
אנו משתמשים בקוקיז ו‑SDKs לצרכים הבאים:
חיוניים: הפעלה בסיסית של האתר, אבטחה, ניהול סשן.
אנליטיקה: מדידה ושיפור (GA4).
שיווק/התאמה אישית: רק בכפוף להסכמה מפורשת.
במנהל ההעדפות באתר תוכלו:
לקבל/לדחות קטגוריות קוקיז לא חיוניות.
לשנות בחירה קיימת בכל עת.
להסבר נוסף – ראו סעיף זה ומדיניות הקוקיז.
בקרת דפדפן: ניתן לחסום/למחוק קוקיז בהגדרות הדפדפן. חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפונקציות.
קישור לניהול העדפות באתר: נהל/י העדפות קוקיז
אנו מיישמים אמצעי הגנה סבירים ומקובלים (TLS/HTTPS, בקרות הרשאה, עדכוני אבטחה, גיבויים תקופתיים). עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת; שימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש.
בהתאם לדין החל (למשל הדין הישראלי וה‑GDPR, אם רלוונטי), עומדות לכם זכויות כגון:
זכות גישה למידע אישי עליכם.
זכות תיקון מידע שאינו מדויק.
זכות מחיקה במקרים מסוימים.
זכות להגבלת/התנגדות לעיבוד (למשל שיווק ישיר).
ניידות מידע במקרים רלוונטיים.
משיכת הסכמה – בכל עת לגבי עיבודים המתבססים על הסכמה (ללא פגיעה בלגיטימיות עיבוד שבוצע קודם למשיכה).
למימוש זכויות: פנו אלינו בדוא"ל [email protected] וציינו פרטים מזהים וסוג הבקשה. נשתדל להשיב בתוך 30 ימים או לפי הדין.
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס כנדרש – נפעל למחיקה בהקדם הסביר.
ייתכנו קישורים לצדדים שלישיים (למשל דפי תוספים, רשתות חברתיות). איננו אחראים לנוהלי הפרטיות של אתרים אלה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה. נציין את "תאריך עדכון אחרון" בראש המסמך.
לשאלות ועניינים הנוגעים לפרטיות ולקוקיז:
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 0503444256
א. טאב/באנר קוקיז מומלץ (נוסח קצר):
"אנחנו משתמשים בקובצי Cookie לשיפור החוויה, למדידה ולשיווק בהתאמה אישית. לחיצה על 'מאשר/ת הכל' מהווה הסכמה לכל הקטגוריות. ניתן לנהל העדפות בכל עת ב'נהל/י העדפות'."
כפתורים: מאשר/ת הכל | דוחה לא חיוניים | נהל/י העדפות
ב. פרקטיקות מומלצות להגדרות כלים:
GA4: לשקול הפעלת IP Anonymization, קיצור משכי שימור (2–14 חודשים), השבתת פרסום מותאם אישית למשתמש שלא נתן הסכמה.
Hotjar: הפעלת טשטוש שדות/טקסטונים רגישים, החרגת עמודי טפסים/נתוני תשלום, צמצום דגימות לפי צורך.
טפסים: סימון שדות חובה מינימלי, הודעת הסכמה/קישור למדיניות, ולוג פעילות.
הבהרה משפטית: מדיניות זו מסופקת כתבנית כללית לאתר תדמיתי של סטודיו לבניית אתרים. אין באמור ייעוץ משפטי. מומלץ התאמה ובדיקה ע"י עו"ד בהתאם לאופי הפעילות ולדינים החלים.
O&B – בניית אתרים
